The Spirit of Coaching Part2: คุณสมบัติของโค้ชที่แท้จริง

โค้ชคือผู้ทำหน้าที่เปรียบเสมือนกระจกบานใสของโค้ชชี่ เพื่อให้สามารถสะท้อนตัวตนของโค้ชชี่ ทำให้โค้ชชี่เกิดการตระหนักรู้ ค้นพบตนเอง และก้าวข้ามพ้นกับดักของตนเอง ไม่ว่าจะเป็น โค้ชผลการปฏิบัติงาน (Performance Coach) โค้ชผู้นำ (Leadership Coach) โค้ชผู้บริหาร (Executive Coach) หรือ โค้ชชีวิต (Life Coach) จะเป็นโค้ชภายในองค์กร (Organizational Coach) หรือโค้ชมืออาชีพ (Professional Coach) โค้ชควรมีคุณสมบัติ ดังต่อไปนี้

  • เป็นผู้ที่เชื่อมั่นในศักยภาพของมนุษย์ เชื่อว่ามนุษย์ทุกคนมีเพชรที่ซ่อนอยู่ภายในตน เพียงแต่รูปร่าง หน้าตา ขนาด น้ำหนักอาจแตกต่างกัน เพชรบางเม็ดกำลังรอรับการเจียรไนอยู่
  • มีความเชื่อมั่นในตนเอง แต่อัตตาน้อย หรือถ้าไม่มีอัตตาเลยยิ่งดี เพราะอัตตาคือการมองตนเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาล ซึ่งมุมมองแบบนี้เป็นอันตรายต่อโค้ชชี่ อาจชี้นำโค้ชชี่ไปในทิศทางที่ตนต้องการ
  • รักการให้ความช่วยเหลือผู้อื่น มีความปรารถนาที่อยากจะเห็นผู้อื่นประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
  • มีความปรารถนาที่จะให้โค้ชชี่เข้าใจ มองเห็นตัวตนของตนเองมากกว่าใช้การโน้มน้าว และชี้นำโค้ชชี่ไปสู่เส้นทางที่ควรจะเป็น หรือเป็นเส้นทางที่โค้ชต้องการ
  • ไม่ตัดสินโค้ชชี่ โดยใช้กรอบความคิด หรือมุมมองของตนเอง
  • มีความปรารถนาดีที่จะช่วยเหลือโค้ชชี่ แต่รู้จักรักษาระยะห่าง เพื่อให้สามารถรักษามุมมองที่ไร้อคติ และเป็นกลาง ใช้สติปัญญา ความรู้แจ้งในการช่วยเหลือโค้ชชี่มากกว่าใช้อารมณ์หรือความผูกพันส่วนตัว
  • มีความสามารถในการปล่อยวางความรู้ ประสบการณ์ กรอบความคิด ความเชื่อ และค่านิยมของตนเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของโค้ชชี่
  • มีความสามารถในการสร้างบรรยากาศและความไว้วางใจเพื่อกระตุ้นให้โค้ชชี่คิดอย่างอิสระ และเป็นตัวของตัวเอง
  • มีทักษะในการสื่อสารเพื่อกระตุ้น แสดงความมั่นใจ และชื่นชมในจุดแข็ง ความสำเร็จ และความกล้าคิด กล้าเสี่ยงของโค้ชชี่
  • เป็นนักตั้งคำถามชั้นยอด และนักฟังชั้นเยี่ยม ฟังอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคำพูดนั้น
  • เป็นผู้คุ้นชินกับความเงียบ ความเงียบในขณะที่โค้ชชี่กำลังใช้ความคิด หรือกำลังพูด โค้ชจะเงียบสนิท
  • เป็นผู้มีความสามารถในการปรับตนให้ลื่นไหลไปกับโค้ชชี่ ขณะที่ตระหนักรู้ตัวตลอดเวลาว่ากำลังช่วยให้โค้ชชี่เข้าใจตนเอง และหาทางออกจากปัญหาได้
  • เป็นนักสื่อสารชั้นเยี่ยม สื่อสารได้ชัดเจน กระชับ เฉพาะเจาะจง แต่เอาใจเขามาใส่ใจเรา
  • เป็นผู้มีสติ ปัญญา รู้จักใช้ทั้งความรู้ ตรรกะ และความรู้สึก ไม่เน้นใช้เหตุผลหรือตรรกะนำทางเพียงอย่างเดียว แต่รู้จักใช้สัญชาตญาณ หรือ Gut Feeling ด้วย
  • เป็นผู้มีสมาธิ อยู่กับปัจจุบันได้ดี ใจสงบ ระหว่างที่สนทนากับโค้ชชี่
  • เป็นนักฟังอย่างลึกซึ้ง มีความเข้าอกเข้าใจ แต่ไม่ถึงกับอินไปกับเรื่องโค้ชชี่ สามารถทิ้งระยะห่าง เพื่อให้ความช่วยเหลือโค้ชชี่ได้อย่างมีสติ

นี่คือคุณสมบัติสำคัญของการเป็นโค้ชที่ดี โค้ชที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็นคนเก่งที่สุด มีความรู้มากที่สุด มีประสบการณ์มากที่สุด หรือรู้เรื่องนั้นๆดีที่สุด แต่โค้ชที่ดีคือ ผู้รู้จักวางความรู้ ประสบการณ์ เพื่อเข้าถึงจิตใจผู้อื่น ผ่านการถาม การฟัง การสังเกต การสังเคราะห์มากกว่าการวิเคราะห์ เพราะเชื่อเถอะค่ะว่า โค้ชชี่เขาคิดเองได้ ถ้าเราเข้าถึงเขา สร้างความไว้วางใจ และความรู้สึกมั่นใจ มั่นคงให้แก่เขาได้ ฟังเขา เชิญชวนให้เขาแสดงความเห็น ชม และกระตุ้น ส่งเสริมการใช้จุดแข็งของเขา ดิฉันแน่ใจค่ะว่า เราจะค้นพบเพชรเม็ดงานในตัวโค้ชชี่ส่องแสงเป็นประกายออกมาให้เราได้ชื่นชมกันค่ะ อย่าเพิ่งรีบด่วนตัดสินและให้คำแนะนำแก่โค้ชชี่นะคะ

 

 

 

Advertisements
Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: